Samarbejdsproblemer og konflikter. 

De fleste konflikter omtales ikke som konflikter.  Når kunder beder om min hjælp, er det mere til ”en vanskelig situation” eller ”et behov for lidt sparring”. Det viser to vigtige pointer om konflikter: 

For det første: 

Konflikter i arbejdslivet er komplekse og kan sjældent afgrænses til én konflikt, uden at være reduceret betragteligt. Derfor er der brug for at kunne analysere og forstå de mange forskellige forhold, der påvirker situationen. Hvad handler om uklarheder i roller, opgaver og aftaler? Hvad er opstået i kraft af en uhensigtsmæssig organisering? Hvad handler om individuelle præferencer, personlige temaer eller misforståelser?  

For det andet: 

De færreste har lyst til selv at have andel i en konflikt. De fleste vil gerne lykkes i deres arbejde - og komme godt ud af det med hinanden. Det er værd at huske på, for det er et værdifuldt udgangspunkt for at løse konflikter. Når det alligevel er svært, er det ofte fordi, der er brug for hjælp til at få den konstruktive samtale tilbage på sporet. Til det, kan lidt hjælp udefra være brugbart.